公司提供售前的技术咨询服务、售中的技术维护培训和操作使用培训，
以及 36 个月内提供免费售后服务。
在合同保修期内，将按照设备生产厂商的相关条例进行保修，对发生障的设备提供免费返修。
在超过合同保修期以后，对所有设备提供优惠的终生故维护，根据市场价格收取零配件成本。

筑科始终坚持客户就是上帝的原则，从普通员工往上直到总经理都会友好热情的回答客户的每一个问题。
用户的每一个问题都是公司要解决的问题。
为此，公司成立多个部门用于为用户提供各种服务支持，相关部门包括销售支持、 技术支持、项目服务等部门。
销售支持部门主要完成用户的咨询和常见问题解答，同时完成工程项目中的一些辅助协调工作。
技术支持部门拥有多名现场经验非常丰富的技术支持工程师，能够面对各种复杂的现场，排除故障。必要的时候，技术工程师会直接深入现场，定位各种故障，给出完善的解决方案。

在确保工程质量的前提下，筑科作出如下技术服务和售后服务承诺：
（1） 我们将派出具有丰富经验的工程师进行设计和调试，并在换表方面进行指导；
（2） 系统保修60个月，终身维护，对因产品自身质量造成的故障实行60个月免费修，3个月产品自身原因造成不能使用的免费换新，保修期满后的维护只收取最低的费用；
（3） 电话解决不了的问题，公司指派维护工程师到现场进行维护，标准响应时间为路途时间。
（4）如果问题不能实时解决,我公司将提供备用设备替换有故障的设备,保证系统的正常工作。
（5） 系统验收合格交付使用后,我方会将系统的图纸和文档等移交给贵方，方便贵方进行维护和更换。